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美容院拓客活动准备明细

发布时间: 2017-06-29 10:07   3154 次浏览
  一、             活动前期店务、人员等准备事项
  1、店里的所有客户要做非常详细的分析,并且把每位顾客都分配到美容师的名下,美容师之间不出现重叠跟进一个顾客的现象,有重叠的以顾客对美容师的认可度来划分;
  2、在前期要和顾客有短信交流,建议2天发一次,内容是以问候、美容养生为主,注意发信息的时间不要影响顾客的工作与生活;如果有个别顾客觉得奇怪,只说应该做的就好了,不要说具体活动内容;
  3、      增强服务意识,服务满意度越高,客情关系越好,活动的结果会越好!
  4、活动开始前,店里要做好宣传和卫生,要营造非常好的店面形象;
  5、店里所有美容师要熟悉好店里的项目,产品和服务;
  6、必须找好培训和庆功晚会会场,要求有音响(可连接电脑)、麦克风、投影仪、白板,白板笔,相机,会场要封闭,声音大时不会被投诉。
  7、活动前短信电话通知所有顾客,店内做封闭培训和搞活动,有三天时间不能做护理,敬请通知到所有顾客;
  8、通知美容师培训时间、地点,要求务必准时,带笔记本和笔,强调活动的重要性和学习的态度,介绍老师。
  二、             前期的物料准备:(一星期前准备)
  1、感恩卡200—500份(视预备拓顾客的多少而定)
  2、横幅 1条(提前三天悬挂)内容:
  “超级美丽天使”联名评选活动现在进行时
  3、宣传X展架2个(放在店内及店门口)
  备注:在活动前期店里请不要给顾客透露任何活动内容,特别不可以提感恩卡的内容;
  三、培训当天使用的物料:
  1、培训必须用专业的会议室(会场使用时间:******天全天和第三天晚上,)
  2、相机(电池、数据线、充电器准备好),白板,白板笔;
  3、水晶奖杯和荣誉证书各1个;
  4、鲜花50-100支(每支要包装好,每个美容师手中必须有5-8支),手捧花1束(第二天和第三天冠军发奖金时使用);
  5、大红包,数量是美容师人数的两倍;(大小:能装下一百元人民币)
  6、笔,笔记本,收据(美容师人手一份,拉选票时使用,收据需要盖章)
  7、蓝色丝带X卷(面料是布的,在礼品或是花店有买),必须剪成35-40cm长度,即可以在手腕上系一个蝴蝶结的长度;
  8、公司(美容院宣传资料)与资料袋X个(资料袋美容师人手一个,用于装感恩卡、收据、本子、蓝丝带等)
  9、感恩晚会当晚(活动的***后一天晚上)要使用物料:(相机,蓝丝带,鲜花2大束,奖杯,红包、奖金)
  10、店里要准备好足够的零钱5元,10元,20元,50元(发奖金用到,零钱人均一百到两百左右);
  备注:1、以上物料以一家店为单位准备数量,如果参加活动的店家数量增加,物料相应增加,根据实际情况准备。
  2、以上内容敬请认真执行到位,如有不明白的请致电:公司: